中法公证业务交流会在沪举行--科技赋能公证：智慧到智能，合肥信服公证业务产品路线
3月30日，在上海中法公证法律交流培训中心成立25周年之际，中法公证业务交流会在上海顺利举行。本次交流会由中国公证协会、法国公证人高等理事会主办，上海市公证协会、上海中法公证法律交流培训中心承办。中法双方介绍了两国公证制度及最新发展，就公证在金融领域、替代性纠纷解决机制、知识产权法治保障等方面的职能作用作了主题发言，并围绕“公证价值：预防性法律制度与法治建设”“科技赋能公证：数字未来与法律安全”议题展开深入交流。
截至目前，中国设立公证机构近3000家，执业公证员1.5万余人，年均办证量超1400万件，公证文书发往180多个国家和地区使用，成为国际民商事交往中不可或缺的“法治桥梁”。
智慧到智能，合肥信服公证业务产品路线
一、信创体系下的办证系统：筑牢安全底座，实现国产全流程可控
合肥信服打造的国产化适配办证系统，深度适配国产软硬件生态，从底层架构上保障公证数据安全。
实现了与国产服务器、操作系统、数据库、中间件的深度兼容，满足等保三级及以上安全标准，让公证业务在自主可控的环境中高效运转。
二、全新业务下的签约平台：多业务场景赋强签约，让签署更高效安全
合肥信服签约平台，以“互联网 + 公证” 模式重构签约流程，实现签署全流程可溯源、可核验。平台集在线申请、移动办证、人证比对、电子签署、证据保全于一体，打造全链路线上签署服务体系，真正实现 “数据多跑路，群众少跑腿”。
（1）多终端便捷签署
支持微信小程序、APP、PC 端多渠道访问，当事人可随时随地发起、参与签署流程，无需现场到场。
（2）身份核验+ 签署闭环
集成人脸识别、活体检测、远程视频、电子签章技术，确保签署主体身份真实，签署过程全程留痕，电子证据自动固化。
（3）全流程证据留存
签署过程中生成的申请记录、签约记录、电子文书、音视频证据，均同步存储至平台，支持一键调阅、核验，解决传统签约证据留存难问题。
（4）视频过程安全监察
视频签署过程中添加实时核验，把控人员真实身份，实现全流程身份核验，确定签署合规、有效。
三、业务一体化下的在线公证：涉企、涉外多服务矩阵，让在线公证多元化
立足“服务下沉、便民利民” 的核心目标，合肥信服打造在线公证服务体系，以“全流程线上办理、全场景服务覆盖” 的模式，让公证服务突破地域与时间限制。全新开发涉企公证、涉外公证、公证提存、车位备案、预付资金监管、公证认证多业务形态的在线公证服务，契合公证处新业务发展要求。
（1）全品类在线服务能力
支持在线受理、身份核验、视频询问等全流程服务，覆盖国内、涉企、涉外、公证提存、车位备案、预付资金监管业务。
（2）服务下沉与协同办理
打通公证机构与当事人的线上服务链路，支持异地公证业务协同办理。
四、人工智能融合下的全新智能办证产品：AI 赋能办证工作，让办证更高效
合肥信服智能办证产品矩阵，以AI 技术重构公证业务流程，实现从咨询、办理到审核的全环节智能化赋能，大幅提升办证效率与服务质量。产品覆盖智能咨询、文书比对、风险识别、质量管控等核心环节，以 AI 技术为公证员减负增效，同时降低业务办理中的合规风险。
（1）智能咨询助手
支持自然语言交互办理业务，可处案件状态修改、文书格式调整、系统问题解答、日常查询统计等操作，7×24 小时响应服务需求。
（2）文书智能比对核验
自动比对各类文书、询问笔录、公证文书中的信息一致性，快速识别申请人信息、文书内容等差异点，标注风险等级，避免人工审核疏漏。
（3）全流程智能质检
集成文书质检、法律风险预警、档案审查功能，自动校验文书格式、法律条款合规性，提前识别业务办理中的潜在风险。
五、智能应用赋能下的在线客服：全场景、全流程智能交互，让公证服务更高效
立足“服务下沉、便民利民”的核心目标，合肥信服打造信服公证智能客服系统，以“7×24小时在线响应、全业务智能答疑、全流程智能引导”的模式，让公证服务突破人工服务的时间与人力限制，深度适配在线公证服务体系，契合公证处数字化转型与便民服务的发展要求。
（1）全业务智能答疑能力
支持涉企、涉外、国内、公证提存、车位备案、预付资金监管等全场景业务咨询，可精准解答材料清单、办理流程、收费标准、异地协同等高频问题。内置标准化业务知识库，确保答复专业、统一、权威，避免人工答复的偏差，保障用户获取信息的准确性。
（2）全流程智能引导能力
提供在线办理全流程智能指引，从在线受理、身份核验、视频询问到出证取证，全环节分步引导，降低用户操作门槛，提升线上办理成功率。支持快捷提问入口、智能联想提问，快速响应用户需求，减少用户等待时间，实现“秒级答疑”。
（3）7×24小时无间断服务能力
打破人工客服的时间限制，全年无休在线响应，满足异地用户、海外用户、紧急业务用户的非工作时段咨询需求，真正实现公证服务“随时可办、随时可问”。打通线上服务链路，衔接在线公证办理系统，可直接引导用户跳转至对应业务办理入口，实现“咨询-办理”一站式服务。
想要了解更多公证智能产品体系？可以通过微信搜一搜【数创信服】关注我们了解更多！
